1、遵守職業(yè)道德，堅持以人為本的服務宗旨。
2、規(guī)范著裝，舉止端莊，正確佩戴胸卡，準時上崗。
3、工作時不得閑談、不干私活、不隨意脫崗、工作高峰時段不得接聽與工作無關的電話。
4、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。
5、熟習本崗位業(yè)務，工作不拖拉、不推諉。
6、積極倡導文明服務，做到：
●禮貌接待患者，服務熱情、周到；
●態(tài)度誠懇、友善，解答問題清楚、明白；
●尊重病人的權力，主動盡告知義務，嚴禁生、冷、硬、頂現(xiàn)象；
●主動關照老、弱、殘患者，積極為病人排憂解難。
7、遇特殊情況或突發(fā)事件，堅持以病人為中心的服務原則，堅守崗位，及時向上級請示報告。
8、廉潔奉公、團結(jié)互助，自覺維護醫(yī)院的聲譽。
